日前，領(lǐng)先的IT市場研究和咨詢公司IDC發(fā)布了《IDC MarketScape：中國制造數(shù)字供應(yīng)鏈整體解決方案2023年廠商評估》，憑借數(shù)智供應(yīng)鏈，這一在20年內(nèi)部場景和外部實(shí)踐中積累的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法，京東云位居領(lǐng)導(dǎo)者類別。報(bào)告對京東做出高度評價(jià)：“作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東在供應(yīng)鏈領(lǐng)域積累了領(lǐng)先的技術(shù)能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建并夯實(shí)了數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施?！?/p>

京東數(shù)字化的蝶變在于其創(chuàng)始人劉強(qiáng)東對于技術(shù)的重視。自創(chuàng)業(yè)初期，京東就堅(jiān)持用技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈，將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到采購、倉儲(chǔ)、履約等全流程中。2016年，京東先后成立了智慧物流開放平臺(tái)X事業(yè)部和側(cè)重智慧供應(yīng)鏈能力打造的Y事業(yè)部，全面轉(zhuǎn)型技術(shù)驅(qū)動(dòng)公司。自2017年劉強(qiáng)東提出全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型至今，京東在科技研發(fā)上已投入超過1000億元。

以京東云為例，是京東云提出的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法，是京東20年來高效、創(chuàng)新、可持續(xù)的跨越式發(fā)展，驗(yàn)證和凝練出的一套完整的能力體系，是京東作為新型實(shí)體企業(yè)自身發(fā)展和產(chǎn)業(yè)服務(wù)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)沉淀。它以供應(yīng)鏈的思維來布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，橫向鏈接生產(chǎn)、流通、服務(wù)各環(huán)節(jié)，貫穿產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈全鏈條，將供應(yīng)鏈能力服務(wù)于千行百業(yè)和最終消費(fèi)者，大幅提升社會(huì)化協(xié)作和服務(wù)效率。

在京東，超85%的采購，由機(jī)器自動(dòng)完成。運(yùn)用運(yùn)籌優(yōu)化、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，京東智能供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了千萬級(jí)自營SKU在復(fù)雜供需場景下的精準(zhǔn)預(yù)測、智能決策以及高效協(xié)同，幫助京東庫存周轉(zhuǎn)降至近30天，全球領(lǐng)先；在物流場景，亞洲一號(hào)的智能機(jī)器人倉調(diào)度系統(tǒng)使得揀貨員與“地狼”機(jī)器人配合默契，有效提升揀貨效率3倍以上；在智能服務(wù)場景，京東云智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超14億次，大模型能力加持的數(shù)字人，更以不到真人1/10成本，入駐超4000個(gè)品牌直播間，帶動(dòng)GMV增長超10億元。

劉強(qiáng)東曾表示：“一輩子只想做兩件事情”。這兩件事一是以物流為載體的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，二是技術(shù)。劉強(qiáng)東表示，它們都有一個(gè)特點(diǎn)，就是需要10年、20年的時(shí)間，需要1000億甚至幾千億的投資才能做成，但是一旦做成，不僅是一個(gè)企業(yè)具備核心競爭力問題，而且能夠?yàn)樯鐣?huì)和行業(yè)創(chuàng)造巨大的社會(huì)價(jià)值。未來，京東也將不忘初心，加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。